Aydınlatma Metni
KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI HAKKINDA MÜŞTERİ AYDINLATMA METNİ
Veri Sorumlusu:
MaxxTour Seyahat Acentası Tur. Ajans. Org. San. ve Tic. Ltd. Şti.
Marka: Antalya Yacht Rent
E-posta: info@antalyayachtrent.com
Telefon: +90 531 773 08 56
Adres: Kızılsaray Mah. Şarampol Cad. Doğruer Özkaya İş Merkezi Sitesi Blok No: 107 İç Kapı No: 303 Muratpaşa / Antalya
Değerli Müşterilerimiz,
Bu Aydınlatma Metni, Antalya Yacht Rent markası altında sunduğumuz yat kiralama hizmetlerinden faydalanan müşterilerimizin kişisel verilerinin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca hangi kapsamda işlendiğini ve korunduğunu açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
İşlenen Kişisel Veriler ve Amaçlar
Hizmet sürecinde tarafınızca paylaşılabilecek kişisel veriler ve işlenme amaçları genel olarak şunlardır:
Veri Kategorisi | Veri Türleri | İşlenme Amaçları |
---|---|---|
Kimlik Bilgileri | Ad, soyad, doğum tarihi, T.C. kimlik numarası, pasaport bilgileri | Sözleşme oluşturma, rezervasyon işlemleri, faturalandırma, müşteri güvenliği |
İletişim Bilgileri | E-posta adresi, telefon numarası, açık adres | Rezervasyon teyidi, bilgilendirme, iletişim kurulması, destek hizmetleri |
Finansal Bilgiler | Kredi kartı bilgileri, IBAN, fatura bilgileri | Ödeme işlemleri, iade süreçleri |
Müşteri İşlem Bilgileri | Rezervasyon detayları, seyir planı, özel talepler | Hizmetin sağlıklı şekilde yürütülmesi, müşteri memnuniyetinin sağlanması |
Görsel/İşitsel Veriler | Fotoğraf, video kaydı | Tanıtım, organizasyon, sosyal medya ve web içerikleri için görsel materyal kullanımı (açık rıza ile) |
Pazarlama Verileri | Alışkanlık ve tercih bilgileri, ileti izinleri | Kampanya ve tanıtım faaliyetleri, kişiye özel teklif ve içeriklerin sunulması (açık rıza ile) |
Veri Toplama Yöntemleri
Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanabilir:
-
Web sitemiz üzerinden rezervasyon ve iletişim formları
-
Çağrı merkezi, e-posta ve mesajlaşma kanalları
-
Fiziksel ofislerde sözlü veya yazılı iletişim
-
Dijital pazarlama platformları ve sosyal medya
-
Müşteri sözleşmeleri, fatura ve ödeme belgeleri
Hukuki Sebepler
Kişisel verileriniz, aşağıdaki yasal dayanaklarla işlenebilir:
-
Sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK md. 5/2-c)
-
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi (md. 5/2-ç)
-
Meşru menfaat (md. 5/2-f)
-
Açık rızanızın bulunması halinde (md. 5/1)
Veri Paylaşımı ve Aktarımı
Kişisel verileriniz aşağıda sayılan kişi ve kuruluşlarla paylaşılabilir:
-
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (vergi dairesi, kolluk kuvvetleri vb.)
-
Banka ve ödeme sistemleri sağlayıcıları
-
Sigorta şirketleri, mali müşavirler, hukuk büroları
-
Teknoloji altyapı hizmeti sağlayıcıları (barındırma, yedekleme, e-posta sistemleri vb.)
-
Reklam, tanıtım ve pazarlama hizmeti sunan üçüncü taraf firmalar (açık rıza ile)
Verileriniz, yurtdışı tabanlı hizmet sağlayıcılarla sadece açık rızanızın bulunması durumunda paylaşılır ve gerekli güvenlik önlemleri alınır.
Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta belirtilen süre boyunca veya işlenme amacı ortadan kalkana kadar saklanır. Süre dolduğunda, veriler güvenli bir şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
Haklarınız (KVKK md. 11)
Veri sahibi olarak, aşağıdaki haklara sahipsiniz:
-
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
-
Verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
-
İşleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
-
Verilerinizin aktarıldığı 3. kişileri öğrenme
-
Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
-
Mevzuata uygun olarak silinmesini veya yok edilmesini talep etme
-
Otomatik sistemler ile analiz sonucu aleyhinize bir sonucun çıkmasına itiraz etme
-
Kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde zararınızın giderilmesini talep etme
Başvuru Yöntemi
KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerden biriyle tarafımıza başvurabilirsiniz:
-
Kayıtlı e-posta (KEP) adresinizle veya sistemimizde kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden
-
Islak imzalı yazılı dilekçe ile şirket adresimize başvurarak
Başvurular, en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. Ancak işlemin ayrıca maliyet gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen ücret alınabilir.
İletişim Bilgileri
📧 E-posta: info@antalyayachtrent.com
📞 Telefon: +90 531 773 08 56
📍 Adres: Kızılsaray Mah. Şarampol Cad. Doğruer Özkaya İş Merkezi Sitesi Blok No: 107 İç Kapı No: 303 Muratpaşa / Antalya