İptal Güvence Paketi Bilgilendirmesi

İptal Güvence Paketi ve Yat Teslim Prosedürleri Bilgilendirmesi

Antalya Yacht Rent – Yat Kiralama Hizmetleri İçin Bilgilendirme Metni
MaxxTour Seyahat Acentası Tur. Ajans. Org. San. ve Tic. Ltd. Şti.

1. İptal Güvence Paketi (İGP) Bilgilendirmesi

1.1 Kapsam ve Geçerlilik Şartları

• İGP, yalnızca Türkiye sınırları içerisindeki yat kiralama rezervasyonları için geçerlidir.

• Kiralama süresi minimum 1 gün, maksimum 14 gün ile sınırlıdır.

• Geçerli dönem: 01.05.2025 – 31.12.2025 arası yapılacak kiralamalar.

• Rezervasyonun, yat kiralama başlangıç tarihinden en az 14 gün önce oluşturulmuş olması gerekir.

1.2 İptal Hakkı ve Süresi

• İGP satın alan müşteriler, kiralama başlangıcına 14 gün kalana kadar iptal talebinde bulunabilirler.

• Yasal ve zorunlu kesintiler (banka masrafları, vergiler vb.) dışında kalan tutar tam olarak iade edilir.

• Transfer, ekstra yiyecek-içecek, su sporları ve benzeri hizmetler İGP’ye dahil değildir.

1.3 Değişiklik Talepleri

• Tarih, yat tipi, rota, kişi sayısı gibi değişiklik talepleri İGP kapsamında değerlendirilmez.

• Bu tür taleplerde, önceki rezervasyon iptal edilir ve yeni rezervasyon mevcut koşullarla yeniden oluşturulur.

1.4 Satın Alma Zamanı

• İGP yalnızca rezervasyon işlemi sırasında satın alınabilir.

1.5 İade Koşulları

• İGP ücreti iade edilmez.

• İadeler, yalnızca ödemenin yapıldığı kredi kartına yapılır.

• Taksitli ödemeler bankanın kurallarına uygun olarak taksitle iade edilir.

• 3. şahıs adına yapılan ödemelerde de iade aynı karta yapılır.

1.6 Kapsam Dışı Hizmetler ve Durumlar

• Ulaşım, transfer, yemek hizmetleri gibi ek hizmetler kapsam dışıdır.

• İGP yalnızca yat kiralama ücretine uygulanır.

• Aşağıdaki durumlar İGP kapsamına girmez:

  • Kiralamaya 14 gün veya daha az süre kala yapılan iptaller

  • Ödeme yapılmamış rezervasyonlar

  • 14 günden uzun kiralamalar

  • Doğal afet, savaş, terör, grev vb. olağanüstü durumlar

2. Yat Teslim Alma ve Kullanım Prosedürleri

Yat kiralama sözleşmenizin başlangıcında, yatınız belirtilen marina noktasında hazır bulundurulur. Teslim alma süreci, müşterinin hem güvenliği hem de memnuniyeti için aşağıdaki adımlar doğrultusunda gerçekleştirilir:

2.1 Teslim Alma Aşamaları

• Kontrat İmzalama: Kiralama sözleşmesi ve ek belgeler (güvenlik talimatları, rota planı vb.) imzalanır.

• Teknik Kontrol: Motor, yakıt, su, elektrik sistemleri müşteri ile birlikte kontrol edilir.

• Envanter Listesi: Can yelekleri, mutfak malzemeleri, eğlence ekipmanları gibi tüm eşyalar kontrol edilerek imza altına alınır.

• Güvenlik Brifingi: Mürettebat tarafından acil durum prosedürleri, yangın söndürücüler ve can kurtarma botu kullanımı hakkında bilgilendirme yapılır.

• Teslim Süresi: Yat, sözleşmede belirtilen saatte hazır olur. Gecikme halinde, her saat için kira bedelinin %5’i oranında indirim uygulanır.

3. Yat İade Prosedürleri

Yat kiralama süresi sona erdiğinde, yatın iadesi aşağıdaki kurallar çerçevesinde gerçekleştirilir:

3.1 İade Sürecinde Uygulanan Adımlar

• Teknik Muayene: Motor, gövde ve ekipmanlar kontrol edilir.

• Yakıt Durumu: Yat, teslim alındığı yakıt seviyesiyle iade edilmelidir. Eksiklikler faturalandırılır.

• Temizlik: Yat temiz şekilde iade edilmelidir. Aşırı kirlilik durumunda 500 TL temizlik ücreti alınır.

• Hasar Tespiti: Meydana gelen hasarlar sigorta kapsamında değerlendirilir. Kasıtlı zararlar müşteri sorumluluğundadır.

• Gecikme Cezası: İade saati aşıldığında, her geçen saat için kira bedelinin %10’u ek ücret olarak yansıtılır.

4. İletişim Bilgilerimiz

Tüm bu süreçlerle ilgili detaylı bilgi almak veya destek taleplerinizi iletmek için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Şirket Adı: MaxxTour Seyahat Acentası Tur. Ajans. Org. San. ve Tic. Ltd. Şti.
Marka: Antalya Yacht Rent
📧 E-posta: info@antalyayachtrent.com
📞 Telefon: +90 531 773 08 56
📍 Adres: Kızılsaray Mah. Şarampol Cad. Doğruer Özkaya İş Merkezi Sitesi Blok No: 107 İç Kapı No: 303 Muratpaşa/Antalya